Le 115 est un numéro de téléphone d'appel gratuit qui reçoit les appels de personnes sans abri.

Il doit apporter une réponse immédiate (ou, au moins, rapide), inconditionnelle et respecter l’anonymat du demandeur, si ce dernier le souhaite. Pour fournir ces réponses, le 115 est informé, quotidiennement, voire en temps réel, des places d’hébergement disponibles sur l’ensemble du département.

En Essonne la gestion du SAMU SOCIAL est confiée à la Croix Rouge Française.