Pourquoi appeler le 18 ?

Les sapeurs-pompiers peuvent être appelés pour signaler une situation de péril ou un accident concernant des biens ou des personnes et obtenir leur intervention rapide.

J’appelle le 18 :

• en cas d’incendie
• en cas de fuite de gaz
• en cas de risque d’effondrement
• en cas d’ensevelissement
• en cas de brûlure
• en cas d’électrocution
• en cas d’accident de la route
• etc.

Lors de votre appel, pour leur communiquer le motif quelques conseils utiles à garder en tête en composant le « 18 » :

• Vous devez garder votre calme, parler clairement et répondre aux questions que le stationnaire vous pose,
• Le stationnaire vous demandera de préciser l’adresse et la commune où se déroule l’évènement qui motive votre appel,
• Il faudra ensuite décrire ce qui est arrivé et ce que vous voyez (circonstances, nombre et état des victimes, éventualité d’un danger supplémentaire),
• Il faudra donner votre numéro de téléphone pour que les pompiers puissent vous rappeler s’ils ont besoin d’informations complémentaires (c’est le contre-appel). Votre anonymat sera préservé.
• L’opérateur que vous avez en ligne vous mettra éventuellement en liaison avec un autre service d’urgence (SAMU, Police, Gendarmerie....),
• Surtout ne raccrochez pas tant que l’opérateur ne vous l’a pas indiqué,

Attention, le fait de composer le «18 »implique une notion d’urgence et de prompt secours. N’appelez jamais les sapeurs-pompiers pour plaisanter !